KT 무단 소액결제 사태, 피해 여부 확인 및 소액결제 원천 차단 방법

KT 무단 소액결제 사태

 

KT는 최근 무단 소액결제 사태에서 불법 초소형 기지국을 통해 일부 가입자의 고유 번호인 가입자식별정보 IMSI 유출 정황을 확인했다고 밝히면서, 5,500여 명의 개인정보가 유출됐을 가능성을 인정했습니다.

대표가 직접 사과에 나서 유심 전면 교체와 전액 보상을 약속했습니다.

 

IMSI는 유심(USIM)에 저장된 개인 정보로 유출 시 2차 범죄에 악용될 우려가 있지만, IMSI 유출만으로는 복제폰 생성은 어렵다고 전문가들은 말합니다.

KT는 개인정보 유출 가능성이 있는 고객들에게 오늘 오후 안내 문자를 보냈고, 피해 사실 여부를 조회할 수 있는 방법과 유심 교체 신청, 보호서비스 가입 링크가 함께 제공했다고 합니다. 또한 불법 기지국 신호 수신 이력이 있는 모든 고객의 유심을 무료로 교체하기로 했습니다.

 

현재 KT를 사용하고 있는 분들은 혹시나 내 핸드폰에서도 소액결제가 발생하진 않을까 막연한 불안감을 느끼고 계신 분들이 많을텐데요.

오늘은 KT 앱을 통한 자신의 소액결제 내역 확인, 차단 해지 방법에 대해 알아보겠습니다.

피해 여부 확인 방법

피해 사실을 개인이 인지하지 못하는 경우가 많고, 대부분의 피해가 알림 문자 없이 이루어졌기 때문에 직접 자신의 소액결제 내역을 확인해야 합니다.

 

먼저 모바일로 마이 케이티(My KT) 어플을 내려받고 다음 과정으로 확인해 볼 수 있습니다.

 

1. 마이 케이티 앱 실행 및 로그인

2. 하단 메뉴에서 [마이] > [요금/서비스] > 요금 조회

3. 휴대폰 결제 내역을 선택하여 최근 결제 내역에 내가 결제하지 않은 항목이 있는지 확인

 

만약 피해 사실이 확인 된다면 KT 고객 센터(국번 없이 114)에 즉시 신고하고 피해 사실을 접수하고 결제 차단을 요청하세요.

피해가 발생한 경우, 114 보다는 24시간 운영되는 소액결제 피해 전담 상담 센터(080-722-0100)에서 더욱 빠르게 대응 가능합니다.

 

KT 소액결제 차단하기

추후 발생할 수 있는 2차 해킹 피해를 막기 위해 소액결제를 원천 차단하는 것도 방법입니다.

총 3가지 방법이 있습니다.

 

1) 마이 KT 앱으로 설정

마이KT 앱 실행 > [마이] > [요금/서비스] > [요금 조회] > '휴대폰결제 내역' 클릭

휴대폰결제 창 바로 위에 이용한도가 나옵니다.

이용한도 상세 내역 및 한도 변경 클릭

한도변경에서 원하는 금액 선택 또는 '차단' (0원) 선택 > 체크 박스 동의 > 맨 아래 우측 '한도변경' 클릭

 

 

2) 고객센터 전화(114)

휴대폰에서 114 누르고 상담원 연결 > 소액결제 원천 차단 요청 > 본인 확인 후 즉시 차단 완료

 

3) 대리점 방문

신분증 지참 후 가까운 KT 대리점 방문하여 '원천 차단' 요청 후 전산 처리 즉시 확인 가능

 

앱 사용이 어렵거나, 고객센터 전화 상담 연결 과정이 어려우신 분들은 대리점으로 방문하셔서 차단 요청하시는게 빠를 것 같습니다.

특히, 피해 사태가 불거진 후 고객센터 전화 연결도 장시간 대기해야 하는 상황이라 집 근처 가까운 대리점으로 가서 차단하고 전산 처리까지 확인하는 것이 확실하고 안심할 수 있을 것 같습니다.

 

또한, 소액 결제를 앞으로 전혀 사용할 계획이 없다면 '원천 차단'을 신청하는 것도 방법 중 하나입니다. 원천 차단을 하게 되면 보안 수준이 훨씬 높아집니다. 재사용 시에 온라인으로 해제가 불가하며, 고객센터/지점 방문을 통해서만 차단을 풀 수 있게 됩니다. 소액결제를 전혀 사용하지 않는 사용자라면 '원천 차단'을 통해서 철저하게 소액결제를 막는 것을 추천합니다.